Ra mắt AIKNOW: Hybrid RAG cho tri thức doanh nghiệp

AI tạo sinh có thể chuyển đổi vận hành doanh nghiệp như thế nào

Để AI phát huy hiệu quả, doanh nghiệp cần gắn năng lực của mô hình với quy trình nghiệp vụ, dữ liệu hiện có và trách nhiệm ra quyết định. Quản lý tri thức, tổ chức công việc và đánh giá hiệu quả là những phần không thể tách rời trong quá trình này.

Thử nghiệm tính khả thi (PoC) cho phép kiểm chứng giải pháp trong những điều kiện xác định. Khi đưa vào vận hành, doanh nghiệp cần đáp ứng thêm các yêu cầu về tích hợp, bảo mật, hỗ trợ vận hành và nghiệm thu theo mục đích sử dụng.

Technica kết hợp tư vấn kinh doanh với nghiên cứu và kỹ thuật AI để xác định yêu cầu vận hành và thiết kế phương án triển khai phù hợp.

Tùy nhu cầu, phạm vi hợp tác có thể trải dài từ xác định yêu cầu, đánh giá kỹ thuật đến tích hợp, triển khai và cải tiến liên tục theo thỏa thuận.

Đặc điểm của AIKNOW

Thiết kế xoay quanh yêu cầu nghiệp vụ

AIKNOW kết hợp tìm kiếm vector theo độ tương đồng với tìm kiếm các mối liên hệ trong đồ thị tri thức, giúp lựa chọn thông tin phù hợp với câu hỏi và bối cảnh nghiệp vụ.

Kết hợp mối quan hệ và độ tương đồng ngữ nghĩa

Đồ thị tri thức giúp tìm các thông tin có liên hệ với nhau mà tìm kiếm theo độ tương đồng có thể bỏ sót. Chất lượng câu trả lời vẫn phụ thuộc vào dữ liệu nguồn, cách tổ chức tri thức, mô hình và quá trình đánh giá; Hybrid RAG không loại bỏ hoàn toàn khả năng AI trả lời sai.

Tùy biến và tích hợp linh hoạt theo đặc thù nghiệp vụ

Cấu trúc dữ liệu và cách ứng dụng xử lý công việc được điều chỉnh theo yêu cầu nghiệp vụ đã thống nhất.

Theo thông cáo ra mắt, AIKNOW có thể tích hợp qua SDK và API với các hệ thống như DocuWorks, Salesforce và Teams. Phạm vi tích hợp cụ thể phụ thuộc vào giao diện kết nối, quyền truy cập và môi trường triển khai.

Hỗ trợ nhiều LLM và môi trường vận hành linh hoạt

Thông cáo ra mắt giới thiệu khả năng sử dụng các mô hình như GPT, Gemini, cùng mô hình mã nguồn mở do doanh nghiệp tự vận hành như Llama. Việc lựa chọn dựa trên yêu cầu bảo mật, chất lượng, phần cứng và giấy phép sử dụng.

Với phương án tự vận hành, quá trình xử lý của mô hình có thể diễn ra trong môi trường đã được phê duyệt khi dữ liệu không được phép đưa ra ngoài. Phương án này vẫn cần kiểm soát truy cập, luồng dữ liệu và bảo mật vận hành; chi phí hạ tầng, bảo trì cũng cần được cân nhắc khi so sánh với dịch vụ tính phí qua API.

Định hướng của AIKNOW

AIKNOW đặt nền móng cho việc đưa tri thức doanh nghiệp vào công việc hằng ngày. Các phiên bản tiếp theo mở rộng khả năng truy xuất, hỗ trợ ra quyết định và thực hiện hành động có kiểm soát. Thông tin mới nhất được giới thiệu trên trang sản phẩm.

Về Technica Inc.

Theo hồ sơ công ty trong thông cáo năm 2025, Technica có khoảng 40 nhà khoa học và kỹ sư AI, cung cấp dịch vụ từ tư vấn đến phát triển hệ thống. Thông tin hiện tại được giới thiệu tại trang Về Technica.

Liên hệ

Thông cáo này được phát hành qua PR TIMES.