Ngày 31/07/2026, Technica AI Inc. ra mắt AIKNOW 3.0. Phiên bản mới mở rộng khả năng tích hợp cơ sở dữ liệu, email, chat và ứng dụng nghiệp vụ; đồng thời bổ sung bảng điều khiển động cùng các bộ máy tri thức phục vụ ra quyết định và thực hiện quy trình có kiểm soát.
Thông tin về tính năng hiện tại và yêu cầu triển khai được giới thiệu tại trang AIKNOW. Phạm vi kỹ thuật, phương pháp đánh giá và cơ chế kiểm soát vận hành được thống nhất riêng cho từng dự án.
Từ AI trả lời câu hỏi đến AI thúc đẩy công việc
Ra mắt với Hybrid RAG vào tháng 02/2025, AIKNOW bổ sung Agentic RAG trong phiên bản 2.0 vào tháng 06/2025. Phiên bản 3.0 tiếp tục phát triển theo hướng kết nối dữ liệu nghiệp vụ và đưa tri thức vào quy trình làm việc.
Khi mở rộng ứng dụng AI tạo sinh trong tổ chức, doanh nghiệp thường gặp các vấn đề sau:
- Thông tin nội bộ không chỉ nằm trong tài liệu mà còn rải rác trong cơ sở dữ liệu, email, chat và hệ thống nghiệp vụ, chưa ở dạng AI có thể sử dụng
- Ngay cả khi đã có câu trả lời, nhân viên vẫn phải tự đưa ra quyết định tiếp theo, xử lý và ghi chép trên các hệ thống riêng lẻ
- Muốn nắm tình hình kinh doanh phải kiểm tra nhiều màn hình và báo cáo
AIKNOW 3.0 đặt thông tin truy xuất được trong bối cảnh nghiệp vụ, gắn với tiêu chí ra quyết định và các hành động được cấp quyền. Chức năng sử dụng và những bước cần con người kiểm tra được xác định khi thiết kế triển khai.
Các tính năng chính của AIKNOW 3.0
1. Kết nối các nguồn dữ liệu doanh nghiệp được hỗ trợ
Hệ thống có thể kết nối tài liệu kỹ thuật, bản vẽ, biên bản họp, nội dung cuộc gọi, cơ sở dữ liệu, email, chat và ứng dụng nghiệp vụ. Khả năng tích hợp phụ thuộc vào bộ kết nối hoặc API hiện có, quyền truy cập, chất lượng dữ liệu và quy tắc xử lý đã thống nhất.
2. Hiển thị động thông tin nghiệp vụ đã kết nối
Bảng điều khiển động tổng hợp thông tin từ các nguồn đã kết nối, giúp người dùng nắm tình hình nghiệp vụ trong đúng bối cảnh. Tốc độ cập nhật phụ thuộc vào khả năng truy cập nguồn và lịch đồng bộ đã thiết lập, không mặc nhiên diễn ra theo thời gian thực.
3. Bốn bộ máy tri thức cho ngữ cảnh và hành động
AIKNOW sử dụng bốn bộ máy tri thức: Content Knowledge (tri thức nội dung) cung cấp thông tin và phạm vi áp dụng; Decision Knowledge (tri thức quyết định) xác định kết luận theo điều kiện; Process Knowledge (tri thức quy trình) theo dõi trạng thái công việc và bước tiếp theo; Case Knowledge (tri thức tình huống) lưu các trường hợp cùng cách xử lý trước đây. Các bộ máy cùng sử dụng bối cảnh của tình huống để xây dựng câu trả lời hoặc đề xuất hành động.
4. Phân quyền rõ ràng và giám sát của con người
Quy tắc và quy trình hướng dẫn các tác vụ đã xác định, còn tác nhân AI (agent) hỗ trợ công việc cần diễn giải theo ngữ cảnh. Công cụ, quyền thực thi, yêu cầu phê duyệt và cách chuyển cấp được thiết lập cho từng ứng dụng. Hành động có ảnh hưởng lớn tuân theo cơ chế kiểm soát đã thống nhất khi thiết kế.
Định hướng tiếp theo
AIKNOW là nền tảng tri thức cho các ứng dụng nghiệp vụ. Lộ trình công bố khi ra mắt phiên bản 3.0 bao gồm phát triển thêm các ứng dụng sau AIKNOW Matching. Phạm vi và phương án triển khai hiện tại được giới thiệu trên từng trang sản phẩm.
Về Technica
Tính đến tháng 09/2026, Technica AI Inc. tại Tokyo và Công ty Cổ phần Technica (Technica Co., Ltd.) tại Hà Nội có tổng cộng hơn 50 kỹ sư chuyên về AI. Technica cung cấp dịch vụ từ nghiên cứu, tư vấn, phát triển theo yêu cầu đến tích hợp, triển khai và hỗ trợ vận hành dài hạn, lựa chọn công nghệ học máy, học sâu và AI tạo sinh theo bài toán của từng dự án.
| Tên công ty | Technica AI Inc. |
|---|---|
| Đại diện | Satoki Tsuyuri, Tổng giám đốc |
| Thành lập | Tháng 02/2024 |
| Địa chỉ | Tầng 3, Kanda Dai-4 Amerex Building, 2-13 Kanda Tsukasamachi, Chiyoda-ku, Tokyo 101-0048, Nhật Bản |
| Giới thiệu công ty | Xem giới thiệu công ty |
Thông tin công ty được cập nhật đến tháng 09/2026.
Thông tin liên hệ báo chí
Technica AI Inc.
Email: office@technica.ai