Bắt đầu từ bài toán của công ty bạn, chúng tôi cùng xác định những gì cần kiểm chứng, phát triển và đưa vào vận hành. Qua từng giai đoạn, sản phẩm bàn giao, trách nhiệm và chi phí được làm rõ để bạn có căn cứ quyết định.
Trang này giới thiệu trình tự triển khai, sáu hình thức hợp tác và cách chúng tôi tổ chức nghiệm thu, quản lý quyền sở hữu trí tuệ, thay đổi yêu cầu và báo giá. Điều khoản của từng dự án được quy định trong hợp đồng đã ký và được ưu tiên áp dụng so với nội dung giới thiệu này.
Bên ký hợp đồng là Công ty Cổ phần Technica (Technica Co., Ltd.) tại Việt Nam. Đội ngũ triển khai tại Việt Nam, đầu mối liên hệ và cách phối hợp được xác định cho từng dự án.
Khi cần kiểm chứng tính khả thi, chúng tôi có thể bắt đầu bằng thử nghiệm PoC. Từ kết quả thu được, chúng tôi đề xuất tiếp tục, điều chỉnh hướng giải quyết hoặc dừng lại. Với giải pháp khả thi, bước tiếp theo là lập kế hoạch triển khai thực tế.
Thông thường, quyền tác giả đối với phần phát triển riêng cho dự án được chuyển giao theo hợp đồng. Sản phẩm đã có, thành phần có thể dùng lại và tài nguyên của bên thứ ba được quy định riêng.
Chín giai đoạn dưới đây mô tả một dự án AI phát triển theo yêu cầu điển hình. Tùy dự án, các bước có thể được kết hợp, đổi thứ tự hoặc lược bỏ. Thời gian là mốc tham khảo để lập kế hoạch; phạm vi, chi phí, phần việc của khách hàng và các mốc bàn giao được xác nhận trong đề xuất hoặc hợp đồng.
Hãy chia sẻ bài toán kinh doanh, quy trình hiện tại và thời gian dự kiến. Chúng tôi cùng bạn đánh giá sơ bộ khả năng thực hiện và xác định những điểm cần tìm hiểu thêm.
Trước khi trao đổi tài liệu hoặc dữ liệu mật của dự án, hai bên thống nhất các điều khoản bảo mật phù hợp. Chúng tôi có thể xem xét mẫu NDA của bạn và trao đổi những điểm cần điều chỉnh.
Dựa trên tài liệu nghiệp vụ và dữ liệu mẫu được phép sử dụng, chúng tôi xác định bài toán cần giải quyết, các ràng buộc và những điểm cần làm rõ trước khi phát triển.
Đề xuất làm rõ phạm vi, đội ngũ, tiến độ, chi phí và các giả định, bao gồm trách nhiệm của khách hàng và những điều kiện ảnh hưởng đến việc triển khai.
Sử dụng dữ liệu dự án được phép khai thác, chúng tôi đánh giá phương án theo các hạng mục thử nghiệm và tiêu chí đã thống nhất. Báo cáo trình bày kết quả và giới hạn, bao gồm cả những mục tiêu chưa đạt.
Chúng tôi xác định chức năng nghiệp vụ, yêu cầu tích hợp, hiệu năng, tính sẵn sàng, bảo mật và trách nhiệm vận hành, đồng thời xây dựng kế hoạch đánh giá và kiểm thử.
Các buổi rà soát định kỳ giúp theo dõi tiến độ, quyết định và vấn đề còn tồn đọng. Khi thay đổi phạm vi, hai bên đánh giá và thống nhất ảnh hưởng đến khối lượng công việc, tiến độ và chi phí trước khi thực hiện.
Với hợp đồng có nghiệm thu sản phẩm bàn giao, bạn đánh giá theo đặc tả kiểm thử và tiêu chí đã thống nhất trước khi phát triển. PoC và dịch vụ liên tục được đánh giá theo yêu cầu hoàn thành hoặc báo cáo của từng hợp đồng.
Trong phạm vi đã thống nhất, chúng tôi giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố và đề xuất cải tiến. Các Mục tiêu cấp độ dịch vụ đã công bố là cơ sở tham khảo; cấp độ dịch vụ và trách nhiệm trong hợp đồng được thỏa thuận riêng.
PoC tạo căn cứ để quyết định, kể cả quyết định không tiếp tục. Chúng tôi báo cáo kết quả và giới hạn đã ghi nhận. Việc đánh giá thêm, thay đổi điều kiện hoặc phát triển hệ thống thực tế cần được thống nhất riêng về phạm vi và ngân sách.
Công việc xác định yêu cầu hoặc nghiên cứu kỹ thuật chuyên sâu có thể được tổ chức thành một dịch vụ riêng. Phạm vi, khối lượng công việc và chi phí được thống nhất trước khi bắt đầu.
Bạn có thể lựa chọn triển khai sản phẩm, thử nghiệm PoC, phát triển theo phạm vi và sản phẩm bàn giao xác định, phát triển theo thời gian và nguồn lực, đội ngũ phát triển riêng (ODC) hoặc hợp tác nghiên cứu. Đây là các hình thức tổ chức triển khai và tính phí, không phải sáu loại hợp đồng pháp lý riêng biệt. Phát triển theo phạm vi xác định tập trung vào hoàn thành sản phẩm bàn giao đã thống nhất; phát triển theo thời gian và nguồn lực tập trung vào thực hiện công việc theo thỏa thuận. Trách nhiệm, sản phẩm bàn giao, thanh toán và cách đánh giá được quy định trong từng hợp đồng. Các hình thức có thể kết hợp qua nhiều giai đoạn dự án.
Cấp quyền sử dụng sản phẩm, cấu hình và hỗ trợ triển khai theo thỏa thuận
Kiểm chứng tính khả thi bằng dữ liệu dự án được phép sử dụng
PoC cung cấp căn cứ để ra quyết định. Kết quả gắn với dữ liệu, điều kiện và phạm vi đã đánh giá.
Gia công sản phẩm theo đặc tả đã thống nhất
Phát triển giải pháp khi yêu cầu còn tiếp tục hoàn thiện
Bố trí đội ngũ phát triển riêng trong thời hạn đã thống nhất
Nghiên cứu những vấn đề cần làm rõ trước khi phát triển sản phẩm
Giải đáp những câu hỏi chúng tôi thường nhận từ bộ phận mua hàng, pháp chế và công nghệ thông tin.
Bên ký hợp đồng là Công ty Cổ phần Technica (Technica Co., Ltd.) tại Việt Nam. Bên ký kết, đầu mối liên hệ và trách nhiệm triển khai được xác nhận trong hợp đồng của từng dự án.
Đội ngũ của Technica tại Việt Nam triển khai dự án. Nếu có sử dụng nhà thầu phụ hoặc nhà cung cấp cloud, AI bên ngoài, vai trò, phạm vi công việc và các yêu cầu phê duyệt của khách hàng được xác nhận cho từng dự án.
Dữ liệu được xử lý tại Việt Nam. Nghĩa vụ bảo mật, trách nhiệm xử lý dữ liệu, nơi lưu trữ và phạm vi truy cập được quy định trong các thỏa thuận áp dụng. Việc sử dụng dịch vụ bên ngoài phải phù hợp với yêu cầu xử lý dữ liệu tại Việt Nam đã thống nhất.
Với hợp đồng có nghiệm thu sản phẩm bàn giao, hai bên thống nhất dữ liệu đánh giá, đặc tả kiểm thử, ngưỡng chấp nhận và quy trình đánh giá trước khi phát triển. PoC và dịch vụ liên tục áp dụng yêu cầu hoàn thành, báo cáo được thống nhất riêng.
Thời hạn nghiệm thu đề xuất thông thường là 14 ngày theo lịch kể từ khi bàn giao. Cơ chế mặc nhiên nghiệm thu chỉ áp dụng theo hợp đồng đã ký, bao gồm yêu cầu thông báo và các ngoại lệ.
Với hình thức phát triển theo phạm vi xác định, điều kiện đề xuất thông thường bao gồm sửa lỗi không tính thêm phí đối với lỗi thuộc phạm vi trách nhiệm, được thông báo trong vòng một năm kể từ khi bàn giao. Hợp đồng quy định phạm vi áp dụng, ngoại lệ, cách thông báo và biện pháp khắc phục. Vấn đề liên quan đến chỉ dẫn hoặc dữ liệu khách hàng cung cấp được đánh giá theo yêu cầu và trách nhiệm đã thống nhất.
Mã nguồn của các thành phần phát triển riêng đã thống nhất thường nằm trong danh mục bàn giao của hợp đồng. Mã nguồn sản phẩm và thành phần có thể dùng lại không mặc nhiên được bàn giao. Quyền sở hữu, quyền sử dụng và giới hạn của bên thứ ba được xác nhận trước khi phát triển.
Chúng tôi không bảo đảm mọi kết quả riêng lẻ của AI tạo sinh đều chính xác. Kết quả có thể thay đổi theo dữ liệu đầu vào, cách mô hình hoạt động và thông tin có sẵn.
Khi hợp đồng phát triển có nghiệm thu theo chất lượng, chúng tôi đánh giá bằng dữ liệu, chỉ số và ngưỡng đã thống nhất. Với PoC, tiêu chí thành công thường là căn cứ quyết định tính khả thi, không phải cam kết đạt một kết quả cụ thể. Nghĩa vụ áp dụng được quy định trong hợp đồng.
Dữ liệu bạn cung cấp chỉ được dùng cho mục đích dự án đã thống nhất. Việc huấn luyện hoặc tinh chỉnh mô hình cần có thỏa thuận bằng văn bản, xác định rõ phạm vi sử dụng. Với cấu hình dịch vụ AI bên ngoài thông thường, chúng tôi áp dụng điều khoản không cho phép nhà cung cấp dùng dữ liệu khách hàng để huấn luyện mô hình. Nếu không cho phép xử lý bên ngoài, chúng tôi có thể đề xuất mô hình có trọng số mở, tự vận hành trong môi trường được phê duyệt tại Việt Nam. Luồng dữ liệu, nơi xử lý tại Việt Nam và giới hạn truy cập được xác định cho từng dự án. Xem thêm tại các trang Quản trị AI và Bảo mật thông tin .
Bản thử nghiệm PoC không mặc nhiên sẵn sàng cho vận hành thực tế. Phạm vi thử nghiệm có thể chưa giải quyết đầy đủ bảo mật, phân quyền, hiệu năng, tính sẵn sàng, tích hợp và hỗ trợ vận hành. Để đưa vào sử dụng, cần đánh giá và thỏa thuận riêng, đồng thời hoàn thiện kỹ thuật và kiểm chứng theo môi trường dự kiến.
Có. Chúng tôi có thể làm việc dưới sự điều phối của nhà thầu chính hoặc phối hợp với nhà cung cấp hệ thống hiện tại. Trước khi bắt đầu, các bên thống nhất phạm vi, điều kiện phụ thuộc, cách kết nối hệ thống, quyền quyết định và trách nhiệm trao đổi thông tin.
Điều kiện đề xuất thông thường lấy phí của hợp đồng tương ứng làm cơ sở xác định giới hạn trách nhiệm. Mức giới hạn, cách tính, phạm vi yêu cầu bồi thường và các ngoại lệ được hai bên thỏa thuận, quy định trong hợp đồng đã ký.
Chúng tôi có thể trao đổi về hồ sơ cần thiết cho việc đánh giá nhà cung cấp, gồm thông tin đăng ký doanh nghiệp, thông tin tài chính và bảng câu hỏi bảo mật. Hồ sơ có thể cung cấp và điều kiện bảo mật được xác nhận theo yêu cầu cụ thể.
Ngôn ngữ làm việc là tiếng Việt. Hợp đồng, biên bản họp và báo cáo được lập bằng tiếng Việt.
Báo giá cần làm rõ công việc đề xuất, cơ sở tính phí và các giả định để bạn có thể đánh giá cả về nghiệp vụ lẫn kỹ thuật.
Báo giá nêu rõ công việc bao gồm và không bao gồm, giả định về dữ liệu, trách nhiệm của khách hàng, bố trí nhân sự, điều kiện phụ thuộc và ảnh hưởng của thay đổi hoặc chậm trễ đến kế hoạch.
Khi yêu cầu chưa được làm rõ, chúng tôi cung cấp khoảng chi phí tham khảo cùng các giả định. Báo giá chính thức được lập sau khi xác định đủ phạm vi và cơ sở tính phí.
Yêu cầu thay đổi ghi nhận nội dung điều chỉnh phạm vi. Chúng tôi đánh giá ảnh hưởng và thống nhất khối lượng công việc, tiến độ, chi phí điều chỉnh trước khi thực hiện.
Báo giá được phân tách theo giai đoạn, chức năng hoặc phân bổ đội ngũ, tùy hình thức hợp tác. Ngay cả với mức phí cố định, đề xuất vẫn làm rõ phạm vi và giả định về khối lượng công việc để bạn đánh giá.
Hãy chia sẻ bài toán kinh doanh, hệ thống hiện tại và thời gian dự kiến. Trong buổi trao đổi ban đầu miễn phí, chúng tôi sẽ cùng bạn xác định hình thức hợp tác phù hợp, những điểm cần kiểm chứng và thông tin cần thiết để ước tính chi phí.
Liên hệ với chúng tôi
